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Questions fréquentes

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Général

Le Lab Coréen est ma plateforme d'apprentissage en ligne dédiée à l'enseignement de la langue coréenne. J'y propose des cours structurés, des articles culturels et un accompagnement personnalisé pour vous aider à progresser à votre rythme.

Non, mes cours sont conçus pour les débutants complets. Je commence par les bases fondamentales : l'alphabet Hangeul, la prononciation, et les expressions essentielles. Chaque leçon est progressive et adaptée à votre niveau.

Vous accédez à votre espace membre où vous pouvez suivre les leçons à votre rythme. Chaque leçon comprend du contenu écrit, des exercices interactifs, et des ressources audio. Vous pouvez marquer votre progression et reprendre où vous vous êtes arrêté.

Abonnements et paiements

Je propose plusieurs formules d'abonnement adaptées à vos besoins : mensuel, trimestriel et annuel. Chaque formule vous donne accès à l'ensemble du contenu premium, incluant toutes les leçons, articles exclusifs et ressources supplémentaires.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre. L'annulation prendra effet à la fin de la période en cours, vous conservant ainsi l'accès jusqu'à la fin de votre abonnement payé.

J'accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Le paiement est sécurisé et vos données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

Je ne propose pas de période d'essai gratuite à proprement parler. En revanche, votre première souscription bénéficie d'une garantie commerciale de 7 jours, valable une seule fois par compte utilisateur et par personne physique. Si vous annulez pendant ces 7 jours, le mois en cours vous est remboursé, tant qu'aucune visio n'a déjà été réalisée dans le cadre des formules "Autonomie + suivi mensuel" ou "Coaching". Si une visio a déjà eu lieu, vous pouvez toujours résilier, mais la résiliation prendra effet à la fin de la période en cours, sans remboursement du mois en cours.

Contenu et cours

Mon catalogue comprend plusieurs niveaux progressifs, chacun contenant de nombreuses unités et leçons. Le contenu est régulièrement enrichi avec de nouvelles leçons et ressources pour vous accompagner tout au long de votre apprentissage.

Oui, ma plateforme est entièrement responsive et optimisée pour tous les appareils : ordinateur, tablette et smartphone. Vous pouvez apprendre où que vous soyez, à tout moment.

Absolument ! Chaque leçon comprend des exercices interactifs pour mettre en pratique ce que vous avez appris. Vous pouvez également suivre votre progression et voir vos résultats au fil du temps.

Oui, j'ajoute régulièrement de nouveaux contenus : nouvelles leçons, articles culturels, et ressources pédagogiques. En tant qu'abonné, vous avez accès à toutes les nouveautés automatiquement.

Aide technique

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un email contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.

Vérifiez d'abord que vous êtes bien connecté. Si le problème persiste, assurez-vous que votre navigateur est à jour et que les cookies sont activés. Vous pouvez également me contacter directement pour obtenir de l'aide.

Oui, vous pouvez vous connecter à votre compte depuis plusieurs appareils (ordinateur, tablette, smartphone). Votre progression est synchronisée sur tous vos appareils.

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