Informations légales

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

En bref : les présentes conditions encadrent l'usage général du site et de l'espace membre. Les règles spécifiques aux abonnements payants (prix, reconduction, résiliation, rétractation) sont détaillées dans les conditions générales de vente. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation du site Le Lab Coréen, accessible à l'adresse https://lelabcoreen.fr/ (ci-après le « Site »), ainsi que de son espace membre.

L'utilisation du Site, même simple consultation, implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. La création d'un compte et la publication de contenus dans les espaces communautaires valent acceptation expresse.

2. Définitions

Éditeur
Sumi LEDAIN, micro-entrepreneuse et éditrice du Site (voir article 3).
Utilisateur
Toute personne consultant le Site, qu'elle soit inscrite ou non.
Membre
Utilisateur disposant d'un compte validé sur le Site.
Abonné
Membre ayant souscrit à un abonnement payant au sens des CGV.
Contenus du Site
Leçons, fiches, exercices, textes, images, enregistrements sonores, vidéos et tout autre élément pédagogique publié par l'Éditeur.
Contenus Utilisateur
Toute contribution publiée par un Membre dans un espace prévu à cet effet (questions posées, propositions de réponse, messages accompagnant une réservation de visioconférence, messages envoyés via le formulaire de contact).

3. Éditeur du site

Le Site est édité par Sumi LEDAIN, micro-entrepreneuse et éditrice. L'identification complète (coordonnées, SIREN, hébergeur, directeur de la publication) figure dans les mentions légales.

4. Accès au service

Le Site est accessible 24 h/24 et 7 j/7 depuis tout équipement connecté à internet disposant d'un navigateur récent. L'Utilisateur fait son affaire du matériel, des logiciels et de la connexion internet nécessaires. Les frais associés à cet accès (fournisseur d'accès, forfait mobile, etc.) sont à sa charge.

Certaines fonctionnalités requièrent la création d'un compte (voir article 6). D'autres sont réservées aux Abonnés (voir article 5).

5. Contenus gratuits et contenus premium

Le Site propose deux niveaux d'accès aux contenus pédagogiques :

  • Contenus gratuits : accessibles à tout Utilisateur, inscrit ou non. Ils couvrent notamment une sélection de leçons de découverte (alphabet, premières bases). Aucun paiement n'est requis ; une inscription peut être demandée pour certaines fonctionnalités (questions, favoris, suivi de progression).
  • Contenus premium : réservés aux Abonnés disposant d'un abonnement actif au sens des CGV. Leur accès est conditionné par la validité du paiement correspondant.

L'Éditeur se réserve le droit de faire évoluer le périmètre des contenus gratuits et premium, sans que cela puisse constituer une modification substantielle des abonnements en cours.

6. Création de compte

La création d'un compte est soumise aux règles suivantes :

  • Âge minimum : être âgé(e) d'au moins 15 ans. Les mineurs non émancipés doivent avoir obtenu l'accord préalable de leur représentant légal.
  • Informations exactes : le Membre s'engage à fournir des informations sincères, exactes et à jour (adresse email valide et personnelle, prénom, nom). Toute information fausse, trompeuse ou usurpée peut justifier la suppression immédiate du compte.
  • Vérification d'email : l'inscription n'est finalisée qu'après confirmation de l'adresse email au moyen du lien ou du code envoyé. Aucun accès aux fonctionnalités n'est possible avant cette validation.
  • Unicité du compte : un Utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif. La création de comptes multiples aux fins de contourner les limitations du service (notamment les restrictions premium, les quotas, une mesure de modération ou la limitation de la garantie commerciale « satisfait ou remboursé 7 jours ») est interdite.
  • Caractère personnel : le compte est strictement personnel et incessible ; il ne peut être transféré à un tiers.

7. Sécurité et confidentialité des identifiants

Le Membre est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et des actions effectuées depuis son compte. Il s'engage à :

  • choisir un mot de passe robuste et distinct de ceux utilisés sur d'autres services ;
  • ne pas le communiquer à des tiers ;
  • se déconnecter après chaque session sur un équipement partagé ;
  • informer sans délai l'Éditeur, via le formulaire de contact, en cas de soupçon de compromission de son compte ou d'utilisation non autorisée.

8. Interdiction du partage de compte

Les accès aux contenus pédagogiques (gratuits comme premium) sont concédés à titre strictement personnel. Le Membre ne peut pas :

  • permettre à un tiers d'utiliser son compte ;
  • communiquer ses identifiants dans le but de faire bénéficier d'autres personnes d'un accès aux contenus premium ;
  • mettre ses identifiants à disposition sur un service tiers (plateformes de partage, forums, groupes de messagerie, etc.) ;
  • utiliser le compte d'un tiers sans y être dûment autorisé.

Tout manquement constaté expose le Membre aux sanctions prévues à l'article 15, sans droit à compensation sur son éventuel abonnement en cours.

9. Règles d'usage du service

L'Utilisateur s'engage à faire du Site un usage loyal, de bonne foi, conforme à son objet pédagogique et aux lois en vigueur. Il s'interdit notamment :

  • d'exercer toute activité frauduleuse, illicite, contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
  • de porter atteinte à la sécurité du Site, d'en perturber le fonctionnement, de tester sa résistance (test d'intrusion non autorisé, scan de vulnérabilités, déni de service) ;
  • d'accéder, de tenter d'accéder ou de se maintenir dans une zone du Site pour laquelle il n'a pas d'autorisation ;
  • d'introduire ou tenter d'introduire des virus, chevaux de Troie ou tout autre code malveillant ;
  • de collecter automatiquement des informations sur les autres utilisateurs du Site ou d'usurper l'identité d'un tiers ;
  • de réaliser des opérations de rétro-ingénierie, de décompiler ou de désassembler tout ou partie du Site, sauf dans les limites autorisées par la loi ;
  • de solliciter commercialement les autres utilisateurs via les fonctionnalités de publication du Site.

10. Contenus publiés par les utilisateurs

10.1 Espaces concernés

Les Membres peuvent publier des Contenus Utilisateur dans les espaces suivants :

  • les questions posées sur les pages d'unité et les propositions de réponse associées ;
  • le message optionnel accompagnant une réservation de visioconférence ;
  • les messages envoyés via le formulaire de contact.

Les questions et propositions de réponse validées sur les pages d'unité constituent des contenus publics. Les messages adressés via le formulaire de contact ou dans le cadre d'une réservation de visioconférence ne sont pas publiés publiquement.

10.2 Règles de contenu

Les Contenus Utilisateur doivent respecter les règles suivantes :

  • être pertinents et, pour les questions et propositions de réponse, en lien direct avec l'apprentissage de la langue coréenne et l'unité concernée ;
  • respecter l'intégrité et la dignité des autres utilisateurs et de l'Éditeur : pas d'insulte, de propos diffamatoire, injurieux, harcelant, discriminatoire, haineux, incitant à la violence ou contraire aux lois applicables ;
  • ne pas contenir de spam, de contenu publicitaire non sollicité, de liens d'affiliation ou d'incitation à rejoindre un service tiers concurrent ;
  • ne pas comporter de données personnelles de tiers sans leur accord, ni de coordonnées pouvant permettre leur identification ;
  • ne pas violer les droits de tiers (droits d'auteur, droits voisins, marques, droit à l'image, vie privée, etc.).

Des limites techniques sont applicables aux publications (longueur minimale et maximale, quota anti-abus, filtrage automatique des termes insultants). Ces limites peuvent évoluer sans préavis pour préserver la qualité du service.

10.3 Droits cédés et garanties

Le Membre reste titulaire des droits de propriété intellectuelle attachés à ses Contenus Utilisateur. Il concède à l'Éditeur, à titre gratuit, non exclusif et pour la durée légale de protection des droits d'auteur, le droit de reproduire, représenter, adapter, modérer, traduire et archiver ces Contenus dans le cadre du service : publication sur les pages du Site, affichage dans l'espace membre, conservation à des fins de preuve et de modération, anonymisation éventuelle si jugée pertinente.

Le Membre garantit que ses Contenus Utilisateur ne portent atteinte à aucun droit de tiers et que leur publication sur le Site ne saurait engager la responsabilité de l'Éditeur. À ce titre, le Membre garantit l'Éditeur contre toute réclamation, action ou condamnation qui serait liée à ses Contenus.

11. Modération et signalement

11.1 Pré-modération et outils utilisés

Les Contenus Utilisateur publiés dans les espaces communautaires (questions, propositions de réponse) font l'objet d'une modération préalable : ils ne deviennent visibles des autres utilisateurs qu'après examen par l'Éditeur ou une personne mandatée. L'Éditeur peut également recourir à des outils automatisés d'aide à la détection du spam, des propos injurieux et des usages manifestement abusifs avant revue humaine.

L'Éditeur se réserve la possibilité de refuser, modifier ou retirer à tout moment, sans préavis ni indemnité, tout Contenu Utilisateur qui ne respecterait pas les règles de l'article 10, y compris après publication.

11.2 Mesures possibles

Selon la nature du manquement constaté, l'Éditeur peut notamment :

  • refuser la publication d'un contenu ou le retirer après publication ;
  • classer un contenu comme spam ou contenu abusif ;
  • masquer temporairement un contenu le temps de son examen ;
  • restreindre temporairement ou durablement la capacité d'un Membre à publier de nouveaux contenus.

11.3 Signalement d'un contenu public

Tout Utilisateur constatant un contenu public contraire aux présentes CGU ou susceptible d'être illicite peut le signaler via la page de signalement de contenu ou par email à signalement@lelabcoreen.fr. Le signalement doit permettre d'identifier le contenu visé (URL ou page concernée) et le motif principal du signalement.

Les signalements sont examinés dans un délai raisonnable. Lorsqu'une adresse email valide est fournie, un accusé de réception puis une information de clôture peuvent être envoyés au signaleur.

11.4 Information de l'auteur concerné

Lorsqu'un contenu est refusé, retiré, classé comme spam ou qu'une restriction de publication est décidée, l'auteur concerné reçoit, lorsque cela est possible, une information précisant au moins la nature de la mesure, sa base principale (non-conformité aux présentes CGU ou caractère potentiellement illicite) et le motif principal retenu.

Toute contestation relative à une mesure de modération peut être adressée à signalement@lelabcoreen.fr ou via le formulaire de contact.

12. Propriété intellectuelle du site

L'ensemble des Contenus du Site (textes, leçons, exercices, fiches, images, illustrations, enregistrements sonores, vidéos, identité visuelle, charte graphique, code source et structure des bases de données) est protégé par le droit d'auteur et demeure la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses auteurs respectifs.

L'accès au Site confère à l'Utilisateur un droit personnel, non exclusif et non cessible de consultation des Contenus du Site, pour un usage strictement privé, à des fins d'apprentissage personnel et non commercial. Toute autre utilisation est subordonnée à l'autorisation écrite préalable de l'Éditeur.

Sont notamment interdits, en l'absence d'autorisation expresse :

  • la reproduction, la représentation ou la diffusion publique de tout ou partie des Contenus du Site ;
  • la republication sur un autre site, blog, application, réseau social ou support ;
  • la vente, la location, le prêt ou la redistribution des Contenus du Site ;
  • la création d'œuvres dérivées à partir des Contenus du Site ;
  • la suppression ou la modification des mentions de propriété intellectuelle (copyright, crédits).

Toute violation constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

13. Interdiction de l'extraction massive et de la fouille de données

L'Éditeur s'oppose expressément, au titre de l'article L122-5-3 du Code de la propriété intellectuelle et des articles L342-1 et suivants relatifs aux droits sui generis sur les bases de données, à toute opération de :

  • extraction ou réutilisation substantielle, qualitativement ou quantitativement, des Contenus du Site et de sa base de données ;
  • fouille de textes et de données (text and data mining), y compris pour l'entraînement, l'évaluation ou l'alimentation de systèmes d'intelligence artificielle, quels qu'en soient les moyens (aspiration automatisée, API non autorisée, copie manuelle à grande échelle, etc.) ;
  • collecte automatisée via tout robot, scraper, crawler ou équivalent, à l'exception des moteurs de recherche respectant le fichier robots.txt du Site et les entêtes X-Robots-Tag à des fins d'indexation classique.

La présente réserve vaut opposition opposable à toute exception légale de fouille, dans la limite permise par la loi. Toute extraction non autorisée pourra faire l'objet de poursuites civiles et pénales.

14. Liens externes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des ressources externes (sites de partenaires, ressources pédagogiques, outils utiles à l'apprentissage). L'Éditeur ne maîtrise pas le contenu de ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité et leurs conditions d'utilisation. La présence d'un lien ne vaut ni caution ni recommandation formelle.

Toute création d'un lien pointant vers le Site depuis un site tiers est libre, sous réserve de ne pas porter atteinte à l'image de l'Éditeur, de ne pas créer de confusion sur son identité ou son rôle, et de ne pas intégrer les pages du Site dans un cadre (framing) susceptible d'en masquer l'origine.

15. Sanctions en cas de manquement

En cas de manquement d'un Membre aux présentes CGU, l'Éditeur peut, à son appréciation et en fonction de la gravité et de la récurrence des faits, mettre en œuvre l'une ou plusieurs des mesures suivantes, sans préavis ni indemnité et sans que cette énumération soit limitative :

  1. Avertissement adressé par email, demandant la cessation du comportement en cause ;
  2. Retrait des Contenus Utilisateur concernés, après ou avant publication ;
  3. Blocage de la possibilité de publier dans les espaces communautaires (le Membre conserve son accès aux Contenus du Site mais ne peut plus poster de question ni de proposition de réponse) ;
  4. Suspension temporaire du compte, empêchant toute connexion ;
  5. Suppression définitive du compte avec anonymisation des données, conformément à la politique de confidentialité ;
  6. Résiliation de l'abonnement en cours pour manquement grave, conformément à l'article 12.4 des CGV, sans remboursement prorata temporis ;
  7. Engagement d'une action civile ou pénale lorsque la gravité des faits le justifie.

Les mesures prises pour la protection du service (blocage d'adresses IP, limitation de fréquence, mise en quarantaine de messages suspects) ne sont pas constitutives d'une sanction et peuvent intervenir automatiquement sans intervention humaine préalable.

16. Suspension et suppression du compte par l'utilisateur

Le Membre peut à tout moment demander la suppression de son compte depuis son espace membre, onglet « Sécurité ». Cette demande entraîne l'anonymisation immédiate du compte, la désactivation des identifiants et la conservation, à des fins légales, d'un volume limité de données dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

Si le Membre dispose d'un abonnement payant actif ou en cours de régularisation, il doit le résilier préalablement depuis l'onglet « Abonnement » avant de pouvoir supprimer son compte. Les modalités figurent à l'article 12 des CGV.

17. Disponibilité et évolution du service

L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Site. Il se réserve néanmoins la possibilité d'en interrompre l'accès, de façon temporaire ou définitive, pour toute opération de maintenance, d'évolution, ou pour tout motif technique ou éditorial (évolution des contenus pédagogiques, restructuration du catalogue, etc.).

Dans la mesure du possible, ces interruptions sont programmées en dehors des heures d'affluence et font l'objet d'une information préalable. Elles ne peuvent ouvrir droit à indemnisation, sauf application des règles spécifiques aux abonnements payants prévues par les CGV.

18. Responsabilité

L'Éditeur s'engage à fournir le Site et ses fonctionnalités dans le cadre d'une obligation de moyens. Les contenus pédagogiques sont proposés à titre de support à l'apprentissage ; aucun résultat particulier (niveau de langue atteint, réussite à un examen tel que le TOPIK, etc.) ne peut être garanti et dépend de l'investissement personnel de l'Utilisateur.

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages causés par un usage non conforme du Site, une faute de l'Utilisateur (mauvaise configuration, perte d'identifiants, partage du compte), un cas de force majeure, le fait d'un tiers (défaillance réseau, attaque informatique), ou l'indisponibilité d'un service tiers nécessaire (prestataire de paiement, hébergeur, fournisseur d'email).

Conformément à l'article 1231-3 du Code civil, la responsabilité de l'Éditeur, lorsqu'elle est engagée, est limitée aux dommages directs et prévisibles. Les dispositions du présent article ne font pas obstacle à l'application des règles légales impératives de protection du consommateur.

19. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité, qui détaille les finalités, les bases légales, les durées de conservation et les droits reconnus aux Utilisateurs (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement).

20. Cookies

Le Site dépose uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les conditions d'utilisation des cookies et traceurs sont décrites dans la politique de cookies.

21. Abonnements payants

Les conditions applicables aux abonnements payants (offres, prix, paiement, durée, reconduction, résiliation, rétractation, garantie commerciale de 7 jours) sont détaillées dans les conditions générales de vente.

22. Modification des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation du Site. La date de dernière mise à jour figure en tête de la présente page.

Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des Membres par email ou par un message affiché sur le Site. Le maintien de l'utilisation du Site après entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci. En cas de désaccord, l'Utilisateur est libre de cesser d'utiliser le Site et, le cas échéant, de résilier son abonnement dans les conditions des CGV.

23. Loi applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera systématiquement recherchée ; à défaut, les juridictions compétentes seront déterminées par les règles de droit commun du Code de procédure civile, qui permettent notamment au consommateur de saisir, à son choix, le tribunal du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.