Informations légales
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation du service Le Lab Coréen, proposé par le site accessible à l'adresse https://lelabcoreen.fr/ (ci-après le « Site »), par l'application mobile Le Lab Coréen (ci-après l'« Application ») et par leur espace membre commun.
Dans les présentes CGU, les règles visant l'utilisation du Site s'appliquent également à l'Application lorsqu'elles concernent une fonctionnalité qui y est disponible. La consultation du service est soumise aux règles qui lui sont objectivement applicables. La création d'un compte exige l'acceptation expresse des présentes CGU ; la publication d'une contribution confirme leur application à l'usage du compte et aux espaces communautaires.
Le Site et l'Application sont édités par Sumi LEDAIN, entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise. L'identification complète (coordonnées, SIREN, hébergeur, directeur de la publication) figure dans les mentions légales.
Le Site est normalement accessible depuis tout équipement connecté à internet disposant d'un navigateur récent et l'Application depuis un appareil et une version de système compatibles, sous réserve des maintenances et incidents prévus à l'article 17. L'Utilisateur fait son affaire du matériel, des logiciels et de la connexion internet nécessaires. Les frais associés à cet accès (fournisseur d'accès, forfait mobile, etc.) sont à sa charge.
Certaines fonctionnalités requièrent la création d'un compte (voir article 6). D'autres sont réservées aux Abonnés (voir article 5).
Le service propose deux niveaux d'accès aux contenus pédagogiques, quel que soit le support depuis lequel ils sont disponibles :
L'Éditeur peut faire évoluer le périmètre gratuit. Pour un abonnement en cours, les caractéristiques essentielles annoncées à la commande et les droits légaux relatifs aux modifications du service numérique demeurent applicables ; une évolution défavorable non mineure est traitée conformément aux CGV.
L'achat d'un forfait de cours particuliers ouvre l'accès au planning de réservation et aux seuls contenus gratuits. Il n'accorde pas, à lui seul, l'accès aux Contenus premium. Les règles de validité, de réservation et d'annulation sont définies dans les CGV.
La création d'un compte est soumise aux règles suivantes :
Le Membre est responsable de préserver la confidentialité de son mot de passe et d'utiliser son compte avec diligence. Il n'est toutefois pas tenu responsable d'une utilisation frauduleuse qui ne lui est pas imputable, notamment après avoir signalé sans délai une compromission à l'Éditeur. Il s'engage à :
Les accès aux contenus pédagogiques (gratuits comme premium) sont concédés à titre strictement personnel. Le Membre ne peut pas :
Tout manquement constaté expose le Membre aux mesures prévues à l'article 15. Les conséquences sur un abonnement en cours restent soumises aux CGV et aux droits impératifs du consommateur.
L'Utilisateur s'engage à faire du service un usage loyal, de bonne foi, conforme à son objet pédagogique et aux lois en vigueur. Il s'interdit notamment :
Les Membres peuvent soumettre des Contenus Utilisateur dans les espaces suivants :
Les questions et propositions de réponse validées sur les pages d'unité constituent des contenus publics. Les messages adressés via le formulaire de contact ou dans le cadre d'une réservation de visioconférence restent privés. Ils sont soumis aux règles de licéité et de respect de l'article 9, mais ne font pas l'objet de la licence de publication de l'article 10.3.
Les Contenus Utilisateur doivent respecter les règles suivantes :
Des limites techniques sont applicables aux publications (longueur minimale et maximale, quota anti-abus, filtrage automatique des termes insultants). Ces limites peuvent évoluer sans préavis pour préserver la qualité du service.
Le Membre reste titulaire des droits de propriété intellectuelle attachés à ses Contenus Utilisateur. Pour permettre leur publication et leur modération, il concède à l'Éditeur une licence gratuite, non exclusive et mondiale de reproduction, représentation, mise en forme, adaptation technique, traduction et archivage, limitée aux besoins du service et à la durée pendant laquelle la contribution demeure publiée sur l'un de ses supports. Les copies de sauvegarde et de preuve peuvent subsister pendant leur durée légitime de conservation, sans nouvelle exploitation publique.
Le Membre garantit disposer des droits nécessaires et s'abstient de porter atteinte aux droits des tiers. Il répond, dans les limites de la loi, des conséquences directes d'une faute qui lui est imputable. Toute demande de garantie suppose qu'il soit informé de la réclamation et mis en mesure de présenter ses observations ; elle ne couvre pas une faute propre de l'Éditeur.
Les avis élèves ne sont pas déposés librement depuis un compte : ils sont transmis directement ou importés manuellement depuis la source affichée, après autorisation et contrôle préalable. Les dates, l’existence d’une contrepartie, la méthode de contrôle, le classement, les délais et le signalement gratuit d’un doute d’authenticité sont expliqués à proximité des avis sur la page des cours particuliers.
Les Contenus Utilisateur publiés dans les espaces communautaires (questions, propositions de réponse) font l'objet d'une modération préalable : ils ne deviennent visibles des autres utilisateurs qu'après examen par l'Éditeur ou une personne mandatée. L'Éditeur peut également recourir à des outils automatisés d'aide à la détection du spam, des propos injurieux et des usages manifestement abusifs avant revue humaine.
L'Éditeur peut refuser, masquer ou retirer un Contenu Utilisateur contraire à l'article 10, y compris après publication. La mesure est motivée et communiquée à l'auteur lorsque cela est possible, sous réserve des exceptions tenant notamment à la sécurité, à une enquête ou à une obligation légale.
Selon la nature du manquement constaté, l'Éditeur peut notamment :
Tout Utilisateur constatant un contenu public contraire aux présentes CGU ou susceptible d'être illicite peut le signaler via la page de signalement de contenu ou par email à signalement@lelabcoreen.fr. Le signalement doit permettre d'identifier le contenu visé (URL ou page concernée) et le motif principal du signalement.
Les signalements sont examinés dans un délai raisonnable. Lorsqu'une adresse email valide est fournie, un accusé de réception puis une information de clôture peuvent être envoyés au signaleur.
Lorsqu'un contenu est refusé, retiré, classé comme spam ou qu'une restriction de publication est décidée, l'auteur concerné reçoit, lorsque cela est possible, une information précisant au moins la nature de la mesure, sa base principale (non-conformité aux présentes CGU ou caractère potentiellement illicite) et le motif principal retenu.
Toute contestation relative à une mesure de modération peut être adressée à signalement@lelabcoreen.fr ou via le formulaire de contact.
Les créations originales réalisées pour le service (notamment les textes, leçons, exercices, fiches, enregistrements, éléments graphiques, code spécifique et organisation des contenus) sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à l'Éditeur ou aux auteurs qui lui ont accordé les droits nécessaires. Les bibliothèques, polices, icônes et autres éléments provenant de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés conformément à leurs licences ou crédits.
L'accès au service confère à l'Utilisateur un droit personnel, non exclusif et non cessible de consultation des Contenus du service, pour un usage strictement privé, à des fins d'apprentissage personnel et non commercial. Toute autre utilisation est subordonnée à l'autorisation écrite préalable du titulaire concerné, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des permissions accordées par une licence applicable.
Sont notamment interdits, en l'absence d'autorisation expresse, de licence applicable ou d'exception légale :
Toute violation constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
L'Éditeur s'oppose expressément, au titre de l'article L122-5-3 du Code de la propriété intellectuelle et des articles L342-1 et suivants relatifs aux droits sui generis sur les bases de données, à toute opération de :
robots.txt
du Site et les entêtes X-Robots-Tag à des fins d'indexation classique.
La présente réserve vaut opposition opposable à toute exception légale de fouille, dans la limite permise par la loi. Toute extraction non autorisée pourra faire l'objet de poursuites civiles et pénales.
Le service peut contenir des liens hypertextes vers des ressources externes (sites de partenaires, ressources pédagogiques, outils utiles à l'apprentissage). L'Éditeur ne répond pas des actes, contenus, indisponibilités ou conditions propres à ces tiers, sauf faute qui lui serait imputable ou obligation légale contraire. La présence d'un lien ne vaut ni caution ni recommandation formelle.
Toute création d'un lien pointant vers le Site depuis un site tiers est libre, sous réserve de ne pas porter atteinte à l'image de l'Éditeur, de ne pas créer de confusion sur son identité ou son rôle, et de ne pas intégrer les pages du Site dans un cadre (framing) susceptible d'en masquer l'origine.
En cas de manquement, l'Éditeur peut mettre en œuvre une ou plusieurs des mesures suivantes, de manière proportionnée à la nature, à la gravité et à la récurrence des faits :
Sauf urgence, contenu manifestement illicite, fraude, atteinte à la sécurité ou manquement grave rendant le maintien impossible, le Membre est informé du motif et dispose d'un délai raisonnable pour cesser le manquement ou présenter ses observations. Les droits légaux à remboursement ou indemnisation ne peuvent être écartés par le présent article.
Les mesures prises pour la protection du service (blocage d'adresses IP, limitation de fréquence, mise en quarantaine de messages suspects) ne sont pas constitutives d'une sanction et peuvent intervenir automatiquement sans intervention humaine préalable.
Le Membre peut à tout moment demander la suppression de son compte depuis son espace membre, onglet « Sécurité ». Cette demande entraîne l'anonymisation immédiate du compte, la désactivation des identifiants et la conservation, à des fins légales, d'un volume limité de données dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.
Si le Membre dispose d'un abonnement payant actif ou en cours de régularisation, il doit le résilier préalablement depuis l'onglet « Abonnement » avant de pouvoir supprimer son compte. Les modalités figurent à l'article 12 des CGV.
La suppression en ligne est également suspendue tant que le Membre dispose d'heures de cours particuliers encore valables ou d'une séance future. Il doit alors contacter le support afin que la situation contractuelle et, le cas échéant, les modalités de remboursement soient traitées avant l'anonymisation du compte.
L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au service. Il se réserve néanmoins la possibilité d'en interrompre tout ou partie de l'accès, de façon temporaire ou définitive, pour toute opération de maintenance, d'évolution, ou pour tout motif technique ou éditorial (évolution des contenus pédagogiques, restructuration du catalogue, etc.).
Dans la mesure du possible, ces interruptions sont programmées en dehors des heures d'affluence et font l'objet d'une information préalable. Elles ne peuvent ouvrir droit à indemnisation, sauf application des règles spécifiques aux abonnements payants prévues par les CGV.
L'Éditeur s'engage à fournir le service et ses fonctionnalités dans le cadre d'une obligation de moyens. Les contenus pédagogiques sont proposés à titre de support à l'apprentissage ; aucun résultat particulier (niveau de langue atteint, réussite à un examen tel que le TOPIK, etc.) ne peut être garanti et dépend de l'investissement personnel de l'Utilisateur.
La responsabilité de l'Éditeur n'est pas engagée dans la mesure où le dommage résulte directement et exclusivement d'un usage non conforme du service, d'une faute de l'Utilisateur ou d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. En cas de défaillance d'un réseau ou d'un prestataire tiers, cette exclusion ne vaut que pour la part du dommage qui n'est pas imputable à l'Éditeur et ne le dispense pas de ses propres obligations de sécurité, de diligence ou de continuité du service.
Sous réserve des règles impératives, l'indemnisation porte sur les conséquences directes et prévisibles de l'inexécution. Aucune limitation ne s'applique en cas de dommage corporel, de dol ou faute lourde, ni lorsque la loi, une garantie légale ou les règles impératives de protection du consommateur imposent une réparation plus étendue.
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du service sont traitées conformément à la politique de confidentialité, qui détaille les finalités, les bases légales, les durées de conservation et les droits reconnus aux Utilisateurs (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement).
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Une mesure d'audience sans cookie peut être activée dans les conditions et avec le moyen d'opposition décrits dans la politique de cookies.
L'Application peut utiliser les mécanismes de stockage sécurisé du terminal strictement nécessaires à l'authentification, à la sécurité et à la conservation des préférences techniques. Elle ne dépose pas les cookies de mesure d'audience propres au Site.
Les conditions applicables aux abonnements et forfaits payants (offres, prix, paiement, durée, facturation, résiliation, rétractation, garanties et médiation) sont détaillées dans les conditions générales de vente.
Pendant le délai légal, la rétractation est accessible depuis l'Espace membre à côté du contrat concerné et depuis le lien direct figurant dans l'email de confirmation de commande. La résiliation ordinaire est accessible dans l'onglet « Mon abonnement » lorsqu'un abonnement actif et renouvelable est rattaché au compte.
Après une réclamation écrite préalable non résolue, le consommateur peut saisir gratuitement CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, contact@cm2c.net, 01 89 47 00 14, https://www.cm2c.net.
L'Éditeur peut modifier les présentes CGU pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version publiée s'applique aux nouveaux comptes à compter de son entrée en vigueur. Pour les comptes existants, une modification ne s'applique en cours de relation que dans les limites permises par la loi et, lorsqu'elle affecte un service payant, par les CGV acceptées. Elle ne réduit pas rétroactivement les droits déjà acquis. La date de dernière mise à jour figure en tête de la présente page.
Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des Membres par e-mail ou par un message affiché sur le Site ou dans l'Application avant son entrée en vigueur. Lorsqu'un consentement exprès est légalement requis, il sera recueilli. En cas de désaccord, l'Utilisateur peut cesser d'utiliser le service et, le cas échéant, résilier son abonnement dans les conditions des CGV.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera systématiquement recherchée ; à défaut, les juridictions compétentes seront déterminées par les règles de droit commun du Code de procédure civile, qui permettent notamment au consommateur de saisir, à son choix, le tribunal du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.